钛媒体注:本文来源于微信公众号Analysys易观(ID:enfodesk),作者:赵岩,钛媒体经授权发布。
每次去回龙观华联看电影,或者和女朋友吃完饭,我都会驻足在娃娃机前,给女朋友抓个娃娃。
掏出手机,扫码,充值,最后开抓,一系列动作如行云流水般顺畅。就在上周末,我鏖战二十轮,终于在充值50元的情况下抓到一只哈士奇玩偶。我也不知道女朋友为什么一定要我抓哈士奇,那里明明有一排抓娃娃机;但是只要她喜欢,我就一定要抓到......
抓娃娃机是门好生意吗?
我们来看下娃娃机的成本,大致可以分为以下几类:设备费用、水电费、场地租赁费用,人工费用基本可以忽略。具体来说就是,商家需要向娃娃机设备商一次性支付20-30万不等的“加盟”费用;同时,每台机器还需向商场支付包括场地费、电费等各项费用约900元—1000元不等。(以上数据来源于北京某商场的商家反馈)
从上面的数据可以发现,想要利用娃娃机赚钱,增加流水是关键,同时还要明白,只在一个商场投放是不行的,需要大量的铺点位,统一进行运营来摊薄成本。
进过一番分析,做用户增长的我,已经整理了一套通过数据驱动的增长方法。那么,如果我是娃娃机的老板,会如何利用数据分析工具提高流水呢?
如何进行娃娃机选择?
不同娃娃机里面的娃娃不同,会不会引起不一样的流水?
抓娃娃的人都是谁?有什么特质可以深挖?
抓娃娃的时间都是什么时候?是否有相关性?
什么样子的线下活动,是可以促进粘性的?
......
现在我准备用易观方舟Argo,依次解决以上问题:
Q:我如何在当前资源下,获得更多流水?
首先,我要去掌握当前的流水情况,以及不同门店,不同机器的分别流水情况,从中发现机会。机会要从宏观和微观的两个方面去思考,宏观的就是,我不同的门店为什么会产生流水不同情况,结合当地的人流以及地点选择,会得到一个宝贵的经验。
这个经验可能是:
a、适合情侣呆的地方,可能流水更好,比如电影院,ktv
b、有等待的场景,流水更好
c、人流量大的地方,流水更好
我要知道我的不同娃娃机都投放到了什么地方,分成几个类别:如电影院、餐厅、高铁等不同的地点,不同的地点会产生不同的收入情况。
易观方舟零售行业DEMO,数据仅供参考
Q:不同的娃娃机里面的娃娃不同,会不会引起不一样的流水?
如果你同时运营10个机器,不同的娃娃定然会带来不一样的流水。但仅凭主观臆断,很难准确判断出用户喜欢哪类娃娃。
当我们将不同的娃娃机都在易观方舟上进行数据上报的话,经过一段时间的积累,你就会发现不同的娃娃机会有不同的表现。
根据这个表现去进货,淘汰不被大众喜欢的娃娃,会让你很快的提高流水。
Q:抓娃娃的人都是谁?有什么特质可以深挖?
如果你的娃娃机是在线绑定的话,你就可以得到支付宝或者微信的用户基础信息,
如果数据告诉你,抓娃娃的都是男生,年龄在25岁左右,我想你可以尝试一下娃娃里面选择一些呆萌的品种,而不是粉红色系。女生很少给自己抓娃娃,男生给女生抓得多。
Q:抓娃娃的时间都是什么时候?
结合这个规律,可以在固定时间段内进行消息触达,发送优惠券等,让有抓娃娃可能的用户,在这个时间段来进行抓娃娃。
这个时间规律,可以通过分布分析或者事件分析来得到。也许你会发现,抓娃娃的时间都在电影开场前30分钟?或者傍晚时分。
那么是否可以跟电影院进行合作,买影票,赠送抓娃娃5次。
Q:什么样子的线下活动,是可以促进粘性的?
如果你在小城的话,用户客群是固定的,线下设备如果跟用户运营结合起来,简直不要太棒,在娃娃机附近举办活动,买10赠10,加微信好友,不定期在微信举办活动,或者在微信展示全新娃娃,都是一个很好的用户运营策略,如果你有5000好友,而且经常出现在你娃娃机的商圈里,把握好机会。
通过活动分析,你会知道,你哪种活动是有效的。
易观方舟零售行业DEMO,数据仅供参考
随着全新的可联网的消费场景诞生,物联网的运营已经从新奇的状态,过度到了精细化运营的状态,线下简单的消费场景也要结合用户行为分析,这会让你的产品更受欢迎,同时有更好的收益。
诸如此类,充电宝、按摩椅、迷你KTV都可以照此方法,借用易观方舟这类数据分析工具进行精细化运营。